Kinansela nila ang aking palabas kaya tumawag ako upang mag-rebook dahil mayroon kaming mga tiket sa tren at isang kaibigan na sumama sa amin mula sa Ireland at sinabihang maaari akong mag-rebook sa susunod na araw nang walang bayad. Sinabi ko na magiging maganda iyon ngunit kailangan kong suriin ang iba na na-book ko at tumawag muli. Pagkatapos ay nagbayad ako para sa higit pang mga tiket sa tren at inilipat ang mga iskedyul ng lahat at tumawag pabalik upang ilipat ang aking mga tiket. Sa puntong ito ang staff kung saan noon ay sobrang bastos at sinabing gusto nila ng 15pound bawat tiket dahil ang susunod na araw ay magiging isang mas malaking palabas na malinaw naman na ito ay rediculas dahil sinabihan ako na ito ay isang libreng pag-upgrade. Pagkatapos ay inilipat ako sa sales manager na pagkatapos ay tumaas ang presyo sa 20pounds isang dagdag na tiket. Ipinahayag ko ang aking pag-aalala at hiniling sa kanila na makinig sa mga tawag dahil ito ang pangatlong beses na nagbago ang presyo at ang hindi katanggap-tanggap at masamang serbisyo sa customer. Binabaan niya ako kaya tinawag niya ako hanggang sa makuha ko siya ulit. Pagkatapos ay sinaktan niya ako at muling ibinaba ang tawag sa akin. Sinubukan kong tumawag muli at nakita kong na-block niya ang numero ko kaya hindi ko siya tinawagan at hiniling ko siyang muli ng refund nang muli niyang ibinaba ang tawag sa akin. Lahat sa lahat ay walang refund kaya bumaba ng halos 200punds sa mga tiket at 250pound mula sa bulsa sa mga tiket ng tren at ang aking kaibigan ay bumaba ng 140pound sa return plain ticket. Mangyaring i-save ang iyong pera at pumunta sa ibang lugar. Nagpupuno ako ng ccj at card dispute laban sa kanila habang nag-email sila pabalik sa akin na hindi tinutugunan ang isang alalahanin upang ipaalam sa akin kung mag-post ako ng mga review at mga pag-record ng tawag magsasampa sila ng legal na aksyon laban sa akin lol